Politique de confidentialité

Chez Deerfoot Casino, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre hôtel, casino et complexe de divertissement.

Collecte d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables vous concernant par divers moyens, y compris :

• Des formulaires en ligne sur notre site web
• Inscription à des programmes de récompenses ou offres spéciales
• Interactions en personne à l'hôtel, au casino ou dans les restaurants
• Appels téléphoniques ou courriels à notre équipe de service client

Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, vos coordonnées (numéro de téléphone et e-mail), votre date de naissance et d'autres données démographiques.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées à diverses fins :

• Pour vous donner accès aux installations de l'hôtel, du casino et de divertissement
• Pour offrir des promotions, récompenses ou offres personnalisées adaptées à vos préférences
• Pour communiquer avec vous concernant des événements, nouvelles ou mises à jour liées à nos services
• Pour traiter les paiements, gérer les comptes et résoudre les litiges

Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Celles-ci incluent :

• Chiffrement utilisant la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL) pour les transactions en ligne
• Accès limité aux informations sensibles uniquement par du personnel autorisé
• Mises à jour régulières des logiciels, sauvegardes et maintenance du système

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager certaines des données personnelles collectées avec nos prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont :

• Institutions financières pour le traitement des paiements
• Agences de marketing pour des campagnes ciblées
• Fournisseurs de services pour la gestion de bases de données ou le support technologique

Vos informations personnelles ne seront pas partagées sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige ou si nécessaire pour fournir un service demandé.

Vie privée des enfants

Nos plateformes et services en ligne sont conçus uniquement pour les adultes. Les enfants de moins de 18 ans sont interdits d'accéder à notre site web ou de participer à des activités de jeu au casino.

Transfert international de données

Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors du Canada vers des pays ayant différents niveaux de protection de la vie privée. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux sont conformes aux lois et réglementations applicables.

Politique de conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir un objectif spécifique ou se conformer aux exigences réglementaires. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons les données en toute sécurité conformément à nos horaires de conservation.

Vos droits et responsabilités

En tant qu'invité de Deerfoot Casino, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Demander l'accès aux informations collectées vous concernant
• Corriger toute inexactitude dans vos dossiers
• S'opposer aux communications de marketing direct
• Retirer le consentement pour des utilisations spécifiques de vos données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Toute modification sera effective immédiatement après publication.

Conformité et rapport

Deerfoot Casino s'engage à respecter les lois, réglementations et normes pertinentes régissant la protection des données personnelles. En cas de violation ou de divulgation non autorisée de vos informations personnelles, nous signalerons l'incident dans les 72 heures comme l'exige la loi applicable.

En utilisant nos services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez d'en respecter les termes.